构筑反诈“防火墙”守住客户钱袋子邮储银行柳州市分行成功阻拦涉诈圈套

时间: 2024-03-24 05:40:39 |   作者: 腰带

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  近来，邮储银行柳州市分行成功阻拦了一同以法令援助为名的欺诈事情，有用维护了客户的产业安全。

  2024年2月23日上午11时8分，一位年纪约50岁的女人客户走进邮储银行柳南支行经营部大厅问询转账事务。当班柜员见客户一向在接听电话处理事务，凭仗作业敏感性，她对中老年客户处理转账事务特别慎重，严格执行做到“三必问”——问是否知道收款人、问转账原因、问资金用处等。

  在向该客户问询是否知道收款人时，客户说辞迷糊却又一向与电话另一方坚持通话，因客户忘掉暗码，电话对方让客户改暗码后再转账。随后，柜员当即将可疑状况反馈给当班经营主管，并由大堂司理持续向客户进一步核实状况。该客户奉告大堂司理，他想了解一些法令的常识，就随意点开了一个网站，网点里边自称某律师事务所作业人员说，“可以给我们供给相应法令援助，不必付出高额的费用，只需3800元转入个人账户作为打官司的手续费就可为其处理。”

  依据多年作业经验，大堂司理进一步断定这可能是一同电信欺诈。在安稳客户心情的一起，她当即向客户现场科普各类欺诈案子常识，奉告这疑是网络上典型的“杀猪盘”欺诈。在长达半个多小时的耐性劝导后，客户也认识到可能是上圈套，就不再坚持并中止了转账事务，一起对邮储银行柳南支行经营部的大堂司理的及时提示表示感谢。

  邮储银行柳州市分行本着对客户担任、对银行担任的情绪，严格执行“三必问”准则要求，坚持敏锐的反电诈认识，是成功堵截受害者资金丢失的关键因素。

  据了解，这起欺诈事情是以供给法令援助服务为幌子，诱导客户付出高额“手续费”。在阻拦过程中，邮储银行柳州市分行活跃与客户交流，耐性解说欺诈分子的方法和损害，提示客户坚持警惕，不要轻信陌生人的要求。一起，邮储银行柳州市分行还加强了对职工的反诈训练，增强了职工的防备认识和应对才能。

  此次成功阻拦欺诈事情，不只展示了邮储银行柳州市分行高度的社会责任感和危险防备认识，也显示了邮储银行在维护客户权益方面的决计和实力。一向以来，邮储银行柳州市分行秉承“公民邮政为公民”的初心任务，面临当时反诈严峻形势，仔细贯彻落实监督管理的组织各项要求，分外的注重各类反诈宣防作业，以实际行动做好金融反诈“守护员”，构筑反诈“防火墙”，实在维护老百姓的“钱袋子”。